Opciones de cambio
Si el producto cumple con las condiciones para su cambio o devolución puedes optar por una de las siguientes opciones:
- Otro producto de igual valor
- Un producto de mayor valor pagando la diferencia
- Devolución de dinero *
Cambios y devoluciones
Puedes cambiar o devolver cualquier producto que hayas comprado en un plazo de 10 días hábiles corridos desde que realizaste tu compra (también conocido como derecho a retracto).
Para acceder a este derecho el producto que devuelvas debe estar en su empaque original, con todas sus cosas (piezas, manuales, etiquetas), sin uso, impecable (limpio, rayas ni pelos).
Puedes acudir a nuestra tienda y gestionar tu cambio.
Podemos realizar el cambio del producto o ir por este a tu domicilio por $2.990 adicionales.**
Si pagaste despacho, no se realiza la devolución del dinero de este ya que es un servicio entregado en su totalidad y no es parte de los productos adquiridos.
Consideraciones: Para cambios o devoluciones de alimentos, estos deberán pasar por un proceso de revisión de la indemnidad de su estado y empaque, para que pueda ser utilizado por otro cliente. Los cambios quedan sujetos a la disponibilidad de stock.
* Con respecto a la devolución de dinero, se efectuará de 24 a 72 hrs hábiles a partir de la fecha de solicitud
** Los cambios o retiros a domicilio se realizarán en el domicilio en el que el pedido fue entregado.